NOS SERVICES
Nos services au service de la protection sociale
PREVALYA Bénin met à la disposition des populations et des partenaires un ensemble de services visant à faciliter l’accès aux dispositifs de protection sociale et à améliorer l’accompagnement des bénéficiaires.
1.Sensibilisation et information
Nous organisons des campagnes d’information et de sensibilisation destinées à faire connaître les dispositifs de protection sociale, leurs avantages et les modalités d’accès.
2.Enrôlement et adhésion
PREVALYA facilite les démarches d’inscription et d’adhésion aux différents programmes de protection sociale.
3.Accompagnement des bénéficiaires
Nous accompagnons les bénéficiaires à chaque étape de leur parcours afin de leur faciliter l’accès aux services de protection sociale.
4.Assistance et suivi
Nous assurons un suivi continu des bénéficiaires afin de répondre à leurs préoccupations et d’améliorer leur expérience.
5.Gestion des réclamations
Nous mettons en place des mécanismes d’écoute et d’assistance permettant de recueillir, traiter et orienter les réclamations des bénéficiaires.
6.Accompagnement des partenaires
PREVALYA collabore avec les institutions publiques, les collectivités et les partenaires techniques afin de renforcer la couverture sociale.
7.Digitalisation et innovation sociale
Nous développons progressivement des solutions numériques permettant de simplifier les démarches, améliorer l’accès à l’information et renforcer la qualité des services.
7. Digitalisation
et innovation sociale
Nous développons progressivement des solutions numériques permettant de :
- simplifier les démarches;
- améliorer l’accès à l’information;
- Faciliter les échanges avce les bénéficiaires;
- renforcer la qualité des services proposés.
- NOTRE ENGAGEMENT QUALITE -
Chaque service proposé par PREVALYA repose sur quatre principes fondamentaux :
Proximité
Être au plus près des populations pour mieux répondre à leurs besoins.
Inclusion
Garantir un accès équitable aux services pour tous, sans distinction.
Transparence
Agir avec intégrité et responsabilité dans toutes nos actions.
Innovation
Améliorer continuellement nos méthodes et outils d'accompagnement.
Besoin d'informations ou d'accompagnement ?
Nos équipes sont à votre écoute pour vous orienter et vous accompagner dans vos démarches.